1. ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΠΙΣΤΩΣΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Σε θέματα που σχετίζονται με επιστροφές, επιστροφές και δικαιώματα επιστροφής χρημάτων, οι παρόντες Κανόνες Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων υπερισχύουν της Πολιτικής Συνδρομής και οποιωνδήποτε άλλων εγγράφων, αλλά μόνο στο βαθμό που υπάρχει ασυμφωνία.
Οι παρόντες Κανόνες Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων ισχύουν μόνο για συνδρομές που αγοράζονται απευθείας μέσω της ιστοσελίδας PawChamp. Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Apple App Store ή του Google Play ή άλλων πλατφορμών τρίτων υπόκεινται στους κανόνες χρέωσης και επιστροφής χρημάτων της αντίστοιχης πλατφόρμας.
1.1. Τι καλύπτεται
Το PawChamp έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη και πιο ευτυχισμένη σχέση με τον σκύλο σας. Τα προγράμματα εκπαίδευσής μας έχουν δημιουργηθεί με πιστοποιημένους εκπαιδευτές σκύλων και βασίζονται σε επιστημονικά τεκμηριωμένες τεχνικές θετικής ενίσχυσης. Όπως κάθε εκπαιδευτικό εργαλείο, το PawChamp λειτουργεί καλύτερα όταν χρησιμοποιείται με συνέπεια και σύμφωνα με τις οδηγίες.
Αν δοκιμάσετε πραγματικά το πρόγραμμα αλλά δεν δείτε τα αποτελέσματα που περιμένατε, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων PawChamp.
Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων στο πλαίσιο της Εγγύησης Επιστροφής Χρημάτων PawChamp έχετε εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
αγοράσατε τη συνδρομή σας απευθείας μέσω του ιστότοπου PawChamp;
υποβάλετε το αίτημά σας εντός 30 ημερών από την αρχική ημερομηνία αγοράς;
χρησιμοποιήσατε ενεργά το πρόγραμμα που σας έχει ανατεθεί για τουλάχιστον 7 συνεχόμενες ημέρες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου των 30 ημερών;
δεν είδατε ουσιαστική πρόοδο και επιθυμείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.
1.2. Πληροφορίες που ενδέχεται να ζητήσουμε
Για τη δίκαιη εξέταση του αιτήματός σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παράσχετε εύλογες υποστηρικτικές πληροφορίες, όπως:
μια εξήγηση σχετικά με το τι δοκιμάσατε και τι δεν λειτούργησε για εσάς;
άλλες πληροφορίες που είναι εύλογα απαραίτητες για την επαλήθευση της επιλεξιμότητάς σας.
Αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές για την αξιολόγηση της περίπτωσής σας και μας βοηθούν να βελτιώσουμε το πρόγραμμα για άλλους γονείς κατοικίδιων ζώων.
1.3. Τι δεν καλύπτεται
Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων PawChamp δεν ισχύει:
σε αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω του Apple App Store ή του Google Play;
σε αιτήματα που υποβλήθηκαν περισσότερες από 30 ημέρες μετά την αρχική ημερομηνία αγοράς;
όπου δεν υπήρξε ουσιαστική προσπάθεια χρήσης του προγράμματος που έχει εκχωρηθεί κατά τη διάρκεια της περιόδου αναθεώρησης,
σε διπλά ήδη υποβληθέντα αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή τρέχουσες διαφωνίες για την ίδια αγορά- ή
σε κατάχρηση, απάτη ή άλλη κακόπιστη χρήση της υπηρεσίας ή της εγγύησης επιστροφής χρημάτων PawChamp.
1.4. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της Εγγύησης επιστροφής χρημάτων PawChamp, στείλτε email στο [email protected] και αναφέρετε:
τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας;
την ημερομηνία αγοράς;
το κανάλι αγοράς;
τον λόγο του αιτήματός σας- και
οποιαδήποτε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή υποστηρικτικά στοιχεία.
Εξετάζουμε τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων κατά περίπτωση και επιδιώκουμε να απαντήσουμε εντός 24 ωρών από την παραλαβή τους.
1.5. Όρια εγγύησης επιστροφής χρημάτων
Για λόγους σαφήνειας, η παρούσα ενότητα 1 ισχύει μόνο για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων της PawChamp. Δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα που μπορεί να έχετε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
2. ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ
Εκτός από την Εγγύηση επιστροφής χρημάτων PawChamp και τυχόν νομικά δικαιώματα ακύρωσης ή υπαναχώρησης που μπορεί να ισχύουν, οι πληρωμές γενικά δεν επιστρέφονται.
Πάντως, ενδέχεται να εξετάζουμε έκτακτα αιτήματα κατά περίπτωση, όταν το δικαιολογεί η δικαιοσύνη ή η εξυπηρέτηση του πελάτη.
Εάν η ισχύουσα νομοθεσία για τους καταναλωτές σας παρέχει ισχυρότερα δικαιώματα από τους παρόντες κανόνες εγγύησης επιστροφής χρημάτων, θα ισχύει η εν λόγω νομοθεσία:
2.1. Σημείωση για τους κατοίκους της Βραζιλίας
Εάν είστε κάτοικος Βραζιλίας, μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή παραλαβής του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Σε περίπτωση έγκυρης ακύρωσης, η πληρωμή σας θα σας επιστραφεί πλήρως.
2.2. Σημείωση για τους κατοίκους του ΕΟΧ / της ΕΕ
Εάν είστε κάτοικος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ενδέχεται να έχετε το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας.
Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.
Εάν ασκήσετε έγκυρα το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα σας επιστρέψουμε κάθε οφειλόμενο ποσό χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της ειδοποίησής σας. Οι επιστροφές θα πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικά.
Εάν ζητήσατε άμεση πρόσβαση στην υπηρεσία και αναγνωρίσατε ότι αυτό μπορεί να επηρεάσει το δικαίωμα υπαναχώρησής σας, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να μειωθεί ή να μην είναι διαθέσιμη στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των ψηφιακών περιεχομένων που έχουν ήδη παρασχεθεί ή των υπηρεσιών που έχουν ήδη παρασχεθεί πριν από την αίτηση υπαναχώρησής σας.
2.2.1. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης για πελάτες του ΕΟΧ/της ΕΕ
Σε: PawChamp
Email: Προς: PawChamp
Επικοινώνησε με τον κ: [email protected]
Αντικείμενο: Άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης
Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση για την ακόλουθη υπηρεσία:
Ονομασία υπηρεσίας:
Ημερομηνία αγοράς:
Όνομα και επώνυμο:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά:
Μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε:
Ημερομηνία αίτησης:
Τελευταία ενημέρωση: 8 Απριλίου 2026
Μεταφράσεις 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪
Οποιαδήποτε μετάφραση από την αγγλική έκδοση παρέχεται μόνο για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς στο νόημα, την έκδοση ή την ερμηνεία μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και οποιασδήποτε μετάφρασης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.