1. RAHANPALAUTUSTA TAKAUTUSSÄÄNNÖT

Palautuksiin, palautuksiin ja rahanpalautusoikeuksiin liittyvissä asioissa nämä rahanpalautustakuusäännöt ovat etusijalla Tilauskäytäntömme ja muihin asiakirjoihin nähden, mutta vain siltä osin kuin ne ovat keskenään ristiriidassa.

Nämä rahanpalautustakuusäännöt koskevat vain tilauksia, jotka on ostettu suoraan PawChampin verkkosivujen kautta. Apple App Storen tai Google Playn tai muiden kolmansien osapuolten alustojen kautta tehtyihin ostoihin sovelletaan kyseisen alustan laskutus- ja hyvityssääntöjä.

1.1. Mitä se kattaa

PawChamp on suunniteltu auttamaan sinua rakentamaan vahvemman ja onnellisemman suhteen koirasi kanssa. Koulutusohjelmamme on luotu sertifioitujen koirakouluttajien kanssa ja ne perustuvat tieteellisesti perusteltuihin positiivisen vahvistamisen tekniikoihin. Kuten mikä tahansa koulutusväline, PawChamp toimii parhaiten, kun sitä käytetään johdonmukaisesti ja ohjeiden mukaan.

Jos todella kokeilet ohjelmaa, mutta et näe odotettuja tuloksia, olet oikeutettu hyvitykseen PawChampin rahojenpalautustakuun puitteissa.

Olet oikeutettu hyvitykseen PawChamp Money-Back-takuun nojalla, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

  • Ostit tilauksesi suoraan PawChampin verkkosivuston kautta;

  • lähetit pyyntösi 30 päivän kuluessa alkuperäisestä ostopäivämäärästä;

  • käytit aktiivisesti sinulle osoitettua suunnitelmaa vähintään 7 peräkkäistä päivää kyseisen 30 päivän jakson aikana;

  • eikä edistystä ollut merkittävää ja haluat lopettaa palvelun käytön.

1.2. Tietoja, joita voimme pyytää

Pyytösi oikeudenmukaiseksi arvioimiseksi saatamme pyytää sinua toimittamaan kohtuullisia tukitietoja, kuten:

  • selvityksen siitä, mitä kokeilit ja mikä ei toiminut sinulle;

  • muut tiedot, jotka ovat kohtuudella välttämättömiä kelpoisuutesi tarkistamiseksi.

Tämä tieto on tärkeää tapauksesi arvioimiseksi ja auttaa meitä parantamaan ohjelmaa muiden lemmikkieläinten vanhempien kannalta.

1.3. Mitä ohjelma ei kata

PawChampin rahat takaisin -takuu ei koske:

  • Applen App Storen tai Google Playn kautta tehtyihin ostoksiin;

  • pyyntöihin, jotka on toimitettu yli 30 päivää alkuperäisen ostopäivän jälkeen;

  • jos osoitettua ohjelmaa ei ole yritetty käyttää mielekkäästi tarkastelujakson aikana;

  • kaksinkertaisiin, jo toimitettuihin hyvityspyyntöihin tai samaan ostokseen liittyviin käynnissä oleviin kiistoihin; tai

  • väärinkäyttöön, petokseen tai muuhun vilpillisessä mielessä tapahtuvaan palvelun tai PawChamp-rahojenpalautustakuun käyttöön.

1.4. Palautuksen pyytäminen

Pyytääksesi palautusta PawChampin rahat takaisin -takuun nojalla lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoita:

  • tilisi sähköpostiosoite;

  • ostopäivämäärä;

  • ostokanava;

  • pyyntösi syy; ja

  • mahdolliset asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai tukevat tiedot.

Käsittelemme hyvityspyynnöt tapauskohtaisesti ja pyrimme vastaamaan niihin 24 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta.

1.5. Rahanpalautustakuun rajoitukset

Yksiselkeyden vuoksi tämä kohta 1 koskee vain PawChampin rahanpalautustakuuta. Se ei rajoita mitään pakollisia oikeuksia, joita sinulla saattaa olla sovellettavan lain mukaan.

2. YLEISET PALAUTUSSÄÄNNÖKSET

PawChampin rahanpalautustakuun ja mahdollisten lakisääteisten peruutus- tai peruuttamisoikeuksien lisäksi maksuja ei yleensä palauteta.

Voi kuitenkin olla, että tarkastelemme poikkeuksellisia pyyntöjä tapauskohtaisesti, jos oikeudenmukaisuus tai asiakaspalvelu sitä puoltaa.

Jos sovellettava kuluttajalainsäädäntö antaa sinulle näitä rahanpalautustakuun sääntöjä vahvemmat oikeudet, sovelletaan kyseistä lainsäädäntöä:

2.1. Huomautus Brasiliassa asuville

Jos asut Brasiliassa, voit peruuttaa ostoksesi 7 päivän kuluessa tuotteen tai palvelun ostopäivästä tai vastaanottopäivästä. Kun peruutus on pätevä, maksusi palautetaan kokonaisuudessaan.

2.2. Huomautus ETA:n / EU:n asukkaille

Jos asut Euroopan unionissa tai Euroopan talousalueella, sinulla voi olla lakisääteinen oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman perusteluja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Voidaksesi käyttää tätä oikeutta, sinun on ilmoitettava siitä meille sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ennen peruuttamisajan päättymistä. Voit käyttää alla olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi pätevästi, hyvitämme sinulle maksamasi summan ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksen. Palautukset suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin.

Jos olet pyytänyt välitöntä pääsyä palveluun ja tunnustanut, että tämä saattaa vaikuttaa peruuttamisoikeuteesi, palautusta voidaan pienentää tai sitä ei voida myöntää sovellettavan lain sallimissa rajoissa, mukaan lukien jo toimitettu digitaalinen sisältö tai palvelut, jotka on toimitettu ennen peruuttamispyyntöäsi.

2.2.1. Peruuttamislomakkeen malli ETA-/EU-asiakkaille

To: PawChamp
Sähköposti: [email protected]

Subject: Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Ilmoitan täten, että peruutan seuraavan palvelun sopimukseni:

Palvelun nimi:
Ostopäivä:
Kansanimi:
Ostossa käytetty sähköpostiosoite:
Käytetty maksutapa:
Pyynnön päivämäärä:

Viimeisin päivitetty: 8. huhtikuuta 2026

Käännökset 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪

Mahdolliset käännökset englanninkielisestä versiosta on tarkoitettu vain tiedoksi. Jos englanninkielisen version ja minkä tahansa käännöksen merkitys, versio tai tulkinta eroaa toisistaan, englanninkielinen versio on ensisijainen.