Tilauskäytännöt
Jos laskutusta, maksuja ja maksuehtoja koskevissa asioissa on ristiriitaisuuksia tai ristiriitoja, nämä tilauskäytännöt ovat etusijalla yleisiin Käyttöehdot.
Palautuksiin, palautuksiin ja rahanpalautusoikeuksiin liittyvissä asioissa Rahanpalautustakuuta koskevat sääntömme ovat etusijalla näihin tilauskäytäntöihin ja muihin asiakirjoihin nähden siinä määrin, kuin ne ovat ristiriidassa keskenään.
1. Tilaus
Tilauksesi uusitaan automaattisesti kunkin tilauskauden lopussa (esim, viikoittain, kuukausittain, puolivuosittain, vuosittain tai muun ostohetkellä valitsemasi vaihtoehdon mukaan), ellet peruuta sitä.
Kohtaiset tilausvaihtoehdot voivat vaihdella maittain, osavaltioittain tai alueittain.
2. Maksutapa
Maksu veloitetaan ostohetkellä ilmoittamallasi maksutavalla oston vahvistamisen yhteydessä.
Tilaamalla valtuutat meidät veloittamaan kaikki sovellettavat tilausmaksut ja verot käyttämästäsi maksutavasta, myös toistuvien uusintojen osalta, kunnes peruutat tilauksen.
3. Peruuttaminen
Tilauksesi uusitaan automaattisesti kunkin jakson lopussa, kunnes peruutat sen. Sovelluksen poistaminen tai palvelun käyttämättä jättäminen ei peruuta tilaustasi.
Tilauksesi katsotaan peruuntuneeksi, kun me (tai asianomainen sovelluskauppa) käsittelemme peruutuspyyntösi ja lähetämme sinulle vahvistuksen (esimerkiksi sähköpostitse tai sovelluksen sisäisen vahvistusnäytön kautta).
Tilauksen peruuttaminen poistaa automaattisen uusimisen käytöstä, mutta sinulla säilyy käyttöoikeus tilausominaisuuksiisi kulloinkin voimassa olevan tilauskauden loppuun asti.
Sovelluksen tai verkkosivuston tarkka peruutusvirta, sanamuoto ja näytöt voivat muuttua aika ajoin, kun parannamme käyttäjäkokemusta, ja ne voivat vaihdella maasta, osavaltiosta tai alueesta riippuen. Jos se on laillisesti sallittua, tietyt jäsenyystiedot tai peruutuskohdat saatetaan näyttää eri tavalla tai ryhmitellä eri valikkokohtien alle.
3.1. Jatketaan. Jos olet ostanut tilauksen tai ottanut kokeiluversion käyttöön App Storesta
Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa kytkemällä automaattisen uusimisen pois päältä Apple ID -tilisi asetuksista. Jos haluat välttää veloituksen, peruuta tilaus Apple ID -tilisi asetuksissa vähintään 24 tuntia ennen ilmaisen kokeilujakson tai nykyisen tilausjakson päättymistä. Voit hallita tilauksiasi yksin. Lue lisää tilausten hallinnasta (ja niiden peruuttamisesta) Applen tukisivulta.
3.2. Jos olet ostanut tilauksen tai aktivoidun kokeilujakson Google Playsta:
Voit peruuttaa ilmaisen kokeilujakson tai tilauksen milloin tahansa kytkemällä automaattisen uusimisen pois päältä Google Play -tilisi asetuksista. Jos haluat välttää veloituksen, peruuta tilaus tilisi asetuksissa vähintään 24 tuntia ennen kokeilujakson tai nykyisen tilausjakson päättymistä. Voit hallita tilauksiasi yksin. Lisätietoja tilausten hallinnasta (ja niiden peruuttamisesta) saat Google Play -tukisivulta.
3.3. Jos olet ostanut tilauksen verkkosivustollamme:
Voidaksesi välttää seuraavan jakson veloituksen, peruuta tilauksesi ennen kulloinkin voimassa olevan tilausjakson päättymistä.
Voit peruuttaa tilauksen jollakin alla olevista vaihtoehdoista:
(a) Tilisi asetusten kautta
Jos se on käytettävissä, voit peruuttaa tilauksen seuraavasti:
Mene asetuksiin PawChamp-tililläsi.
Avaa Jäsenyystiedot (tai vastaavan niminen osio, jossa jäsenyyden tiedot näkyvät).
Valitse Poista automaattinen uusiminen käytöstä (tai vastaava ohjauskeino).
Vahvista Peruuta jäsenyys.
Voi tulla näkyviin sarja näyttöjä, kuten esim. seuraavat: Asetukset → Hallitse jäsenyyttä → Peruuta tilaus → Onnistumis-/vahvistusnäyttö (tarkka sanamuoto ja ulkoasu voivat vaihdella ajan ja lainkäyttöalueen mukaan).
(b) Sähköpostitse asiakaspalveluumme
Voit pyytää peruutusta lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] PawChamp-tiliisi liitetystä sähköpostiosoitteesta, jota käytit tilauksen ostamiseen.
Voidaksemme käsitellä pyyntösi automaattisesti ja mahdollisimman nopeasti:
Käytä sähköpostin otsikkona "Unsubscribe".
ilmoita sähköpostin rungossa selkeästi, että haluat peruuttaa tilauksesi, ja ilmoita sähköpostiosoite, jota käytit tilisi luomiseen ja tilauksen ostamiseen (jos se on eri kuin lähettäjän osoite).
Jos sähköposti lähetetään samasta sähköpostiosoitteesta, joka on rekisteröity tilillesi ja jota käytettiin ostamiseen, pyyntösi käsitellään yleensä automaattisesti, ja peruutusvahvistussähköpostin pitäisi saapua muutaman minuutin kuluessa.
Jos sähköpostiosoite, josta kirjoitat, poikkeaa tilaukseen käytetystä sähköpostiosoitteesta, tukihenkilö tarkistaa pyyntösi, auttaa paikallistamaan oikean tilin ja saattaa ottaa sinuun yhteyttä lisätietojen saamiseksi varmistaakseen, että oikea tilaus peruutetaan.
Esimerkki sähköpostivirrasta voi sisältää:
Esimerkki tukivastauksesta, jossa vahvistetaan peruutus.
Järjestelmän luoma sähköpostiviesti, jossa vahvistetaan, että tilaus on peruutettu.
(c) Verkkosivustollamme tai sovelluksessa olevan chatin kautta
Voit pyytää peruutusta myös verkkosivustolla ja/tai sovelluksessa saatavilla olevien online-asiantuntijakeskustelujemme kautta.
Jos otat meihin yhteyttä kirjautuneena, käytämme tilitietojasi tilauksesi tunnistamiseen.
Jos otat meihin yhteyttä kirjautumatta sisään, sinun on annettava sähköpostiosoite, jota käytit tilisi luomiseen ja tilauksen ostamiseen.
4. Palautukset
Jos olet ostanut tilauksen tai aktivoidun kokeilujakson App Storesta:
Jos olet oikeutettu hyvitykseen, sinun on pyydettävä sitä suoraan Applelta. Voit pyytää hyvitystä noudattamalla näitä ohjeita Applen tukisivulta.
Jos olet ostanut tilauksen tai aktivoidun kokeilujakson Google Playsta:
Jos olet oikeutettu hyvitykseen, sinun on pyydettävä hyvitystä suoraan Googlesta. Voit pyytää hyvitystä noudattamalla näitä ohjeita Googlen tukisivulta.
Jos olet ostanut tilauksen verkkosivustoiltamme:
Web-tilausten hyvityksiä koskevat Rahat takaisin -takuusäännöt ja sovellettava lainsäädäntö.
Voi myös harkintansa mukaan tarjota muita hyvityksiä lain ja ajoittain julkaistavien käytäntöjemme sallimissa rajoissa.
Huomaa, että kun tilauskausi päättyy, palvelu katsotaan kokonaan käytetyksi, emmekä yleensä voi tarjota hyvitystä, ellei sovellettava laki edellytä muuta tai ellei rahanpalautustakuun säännöissä nimenomaisesti toisin mainita.
5. Muutokset tilausmaksuihin ja -ehtoihin
Mahdollisuuksien mukaan sovellettavan lain sallimissa rajoissa voimme muuttaa tilausmaksuja ja muita tilausehtoja milloin tahansa. Ilmoitamme hinnoittelumuutoksista kohtuullisella tavalla julkaisemalla uudet hinnat sovelluksessa ja/tai verkkosivustolla ja/tai lähettämällä sinulle sähköpostin tai muun näkyvän ilmoituksen.
Jos et halua maksaa uusia maksuja tai hyväksyä päivitettyjä tilausehtoja, voit peruuttaa tilauksesi ennen muutosten voimaantuloa.
Jos sinulla on kysyttävää näistä tilausehdoista, ota meihin yhteyttä sovelluksen sisäisen tai verkkosivuston chatin kautta tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Viimeisin päivitetty: 16. maaliskuuta 2026
Käännökset 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪
Mahdolliset käännökset englanninkielisestä versiosta on tarkoitettu vain tiedoksi. Jos englanninkielisen version ja minkä tahansa käännöksen merkitys, versio tai tulkinta eroaa toisistaan, englanninkielinen versio on ensisijainen.