Előfizetési szabályzat

A számlázással, díjakkal és fizetési feltételekkel kapcsolatos bármilyen ellentmondás vagy konfliktus esetén a jelen Előfizetési szabályzat az általános Felhasználási feltételek felett áll.

A visszatérítéssel, visszaküldéssel és pénzvisszafizetési jogokkal kapcsolatos kérdésekben Pénzvisszafizetési garancia szabályzatunk elsőbbséget élvez a jelen Előfizetési szabályzat és bármely más dokumentum felett, az ellentmondás mértékéig.

1. Előfizetés

Az Ön előfizetése automatikusan megújul minden egyes előfizetési időszak végén (pl, heti, havi, 6 havi, éves vagy egyéb, a vásárláskor kiválasztott opció), kivéve, ha és amíg le nem mondja.

Az Ön számára elérhető konkrét előfizetési lehetőségek országonként, államonként vagy régiónként eltérőek lehetnek.

2. Fizetési mód

A vásárláskor megadott fizetési móddal történik a fizetés a vásárlás megerősítésekor. 

Az előfizetéssel Ön felhatalmaz minket arra, hogy az összes vonatkozó előfizetési díjat és adót az Ön által használt fizetési módra terheljük, beleértve az ismétlődő megújításokat is, amíg Ön le nem mondja.

3. Lemondás

Az előfizetése automatikusan megújul minden időszak végén, amíg Ön le nem mondja. Az alkalmazás törlése vagy a szolgáltatás használatának elmulasztása nem jelenti az előfizetés törlését.

Az előfizetése akkor tekinthető töröltnek, amikor mi (vagy az adott alkalmazásbolt) feldolgozzuk a törlési kérelmét, és visszaigazolást küldünk Önnek (például e-mailben vagy az alkalmazáson belüli visszaigazoló képernyőn).

Az előfizetés lemondása kikapcsolja az automatikus megújulást, de az előfizetési funkciókhoz való hozzáférése az akkor aktuális előfizetési időszak végéig megmarad.

A pontos lemondási folyamat, a szövegezés és a képernyők az alkalmazásban vagy a weboldalon időről időre változhatnak, mivel javítjuk a felhasználói élményt, és országtól, államtól vagy régiótól függően eltérhetnek. Ahol ez jogilag megengedett, bizonyos tagsági információk vagy törlési belépési pontok másképp jelenhetnek meg, vagy más menüpontok alá csoportosíthatók.

3.1. A tagsággal kapcsolatos információk és a törléssel kapcsolatos információk a jogilag megengedettől eltérően jelenhetnek meg. Ha előfizetést vásárolt vagy próbaverziót engedélyezett az App Store-ban

Az Apple ID-fiók beállításain keresztül bármikor lemondhatja az előfizetést az automatikus megújítás kikapcsolásával. A díjfizetés elkerülése érdekében az Apple ID-fiók beállításaiban legalább 24 órával az ingyenes próbaverzió vagy az aktuális előfizetési időszak lejárta előtt törölje az előfizetést. Előfizetéseit egyedül Ön tudja kezelni. Az előfizetések kezeléséről (és lemondásukról) többet megtudhat a Apple támogatási oldalon.

3.2. Az előfizetések kezelése. Ha előfizetést vagy engedélyezett próbaverziót vásárolt a Google Playen:

Az ingyenes próbaverziót vagy előfizetést bármikor lemondhatja, ha a Google Play-fiók beállításain keresztül kikapcsolja az automatikus megújítást. A díjfizetés elkerülése érdekében a próbaidőszak vagy az aktuális előfizetési időszak lejárta előtt legalább 24 órával törölje az előfizetést a fiókbeállításokban. Előfizetéseit egyedül Ön tudja kezelni. Az előfizetések kezeléséről (és lemondásukról) többet megtudhat a Google Play támogatási oldalán.

3.3. Ha előfizetést vásárolt a weboldalunkon: 

Az előfizetés lemondása a következő időszakra vonatkozó számlázás elkerülése érdekében az akkor aktuális előfizetési időszak vége előtt.

Az alábbi lehetőségek egyikével mondhatja le az előfizetést:

(a) A fiók beállításain keresztül 

Ahol elérhető, a következőképpen mondhatja le:

• Menjen a PawChamp-fiókjában a Beállítások menüpontba.

• Nyissa meg a Tagsági információk (vagy egy hasonló nevű rész, ahol a tagsági adatok jelennek meg).

• Válassza ki az Automatikus újratöltés kikapcsolása (vagy ezzel egyenértékű vezérlőelem) lehetőséget.

• Megerősítheti a Tagság megszüntetését.

Egy sor képernyő jelenik meg, mint például: Beállítások → Tagság kezelése → Előfizetés megszüntetése → Siker/megerősítés képernyő (a pontos megfogalmazás és kialakítás idővel és joghatóságonként változhat).

(b) E-mailben az ügyfélszolgálatunknak

A lemondást a [email protected] e-mail címen kérheti a PawChamp-fiókjához tartozó és az előfizetés megvásárlásához használt e-mail címről.

Azért, hogy kérését automatikusan és a lehető leggyorsabban feldolgozhassuk:

• Az e-mail tárgysoraként a "Leiratkozás" szót használja.

• Az e-mail szövegében egyértelműen jelezze, hogy le kívánja mondani az előfizetését, és adja meg a fiók létrehozásához és az előfizetés megvásárlásához használt e-mail címet (ha az eltér a küldő címtől).

Ha az e-mailt ugyanarról az e-mail címről küldi, amely a fiókjában regisztrálva van, és amelyet a vásárláshoz használt, a kérését általában automatikusan feldolgozzuk, és néhány percen belül kézbesítünk egy lemondást megerősítő e-mailt.

Ha az e-mail cím, amelyről ír, eltér az előfizetéshez használt e-mail címtől, egy ügyfélszolgálati munkatárs megvizsgálja a kérését, segít megtalálni a helyes fiókot, és további információkért felveheti Önnel a kapcsolatot annak érdekében, hogy a helyes előfizetés törlése megtörténjen.

Az e-mail mintafolyamat tartalmazhat:

• A lemondást megerősítő ügyfélszolgálati válaszminta.

• A rendszer által generált e-mail, amely megerősíti, hogy az előfizetés törlésre került.

  

(c) A weboldalunkon vagy az alkalmazásban található csevegésen keresztül

A weboldalon és/vagy az alkalmazásban elérhető online szakértői csevegésen keresztül is kérheti a lemondást.

• Ha bejelentkezve lép velünk kapcsolatba, az előfizetés azonosításához a fiókadatait fogjuk használni.

• Ha bejelentkezés nélkül lép kapcsolatba velünk, akkor a fiók létrehozásához és az előfizetés megvásárlásához használt e-mail címet kell megadnia.

4. Visszatérítés

Ha előfizetést vagy engedélyezett próbaverziót vásárolt az App Store-ban:

Ha jogosult a visszatérítésre, akkor azt közvetlenül az Apple-től kell kérnie. A visszatérítés igényléséhez kövesse az alábbi utasításokat a Apple támogatási oldalról.

Ha a Google Play-en vásárolt előfizetést vagy engedélyezett próbaverziót:

Ha jogosult a visszatérítésre, akkor azt közvetlenül a Google-től kell kérnie. A visszatérítés igényléséhez kövesse a Google támogatási oldalán található utasításokat.

Ha a weboldalainkon vásárolt előfizetést:

A webes előfizetések visszatérítésére a Pénzvisszafizetési garancia szabályai és az alkalmazandó jogszabályok vonatkoznak.

Egyéb visszatérítéseket is nyújthatunk saját belátásunk szerint, a törvény és az időről időre közzétett irányelveink által megengedett mértékben.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az előfizetési időszak lejártával a szolgáltatás teljes mértékben igénybe vettnek minősül, és általában nem áll módunkban visszatérítést nyújtani, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok másként rendelkeznek vagy a Pénzvisszafizetési Garancia Szabályzat kifejezetten kimondja.

5. Az előfizetési díjak és feltételek módosítása

Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben bármikor módosíthatjuk az előfizetési díjakat és egyéb előfizetési feltételeket. Az árváltozásokról ésszerű időben értesítést küldünk az új áraknak az alkalmazásban és/vagy a weboldalon történő közzétételével és/vagy e-mailben vagy más jól látható módon történő értesítéssel.

Ha nem kívánja megfizetni az új díjakat vagy elfogadni a frissített előfizetési feltételeket, akkor a változások hatályba lépése előtt lemondhatja előfizetését.

Ha bármilyen kérdése van ezekkel az előfizetési feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alkalmazáson belüli vagy a weboldalon található csevegőn keresztül, vagy írjon nekünk a [email protected] e-mail címre. 

Mutolsó frissítés: 2026. március 16.

Translations 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪

Az angol nyelvű változatból készült fordítások csak az Ön kényelmét szolgálják. Amennyiben az angol nyelvű változat és bármely fordítás között jelentésbeli, változatbeli vagy értelmezési eltérés van, az angol nyelvű változat az irányadó.