1. PÉNZ VISSZAFIZETÉSI GARANCIA SZABÁLYAI
A visszatérítéssel, visszaküldéssel és pénzvisszafizetési jogokkal kapcsolatos kérdésekben a jelen Pénzvisszafizetési Garanciaszabályok elsőbbséget élveznek előfizetési szabályzatunkkal és bármely más dokumentummal szemben, de csak az esetleges ellentmondások mértékéig.
A jelen Pénzvisszafizetési Garanciaszabályok csak a közvetlenül a PawChamp weboldalon keresztül vásárolt előfizetésekre vonatkoznak. Az Apple App Store-on vagy a Google Play-en vagy más, harmadik féltől származó platformokon keresztül történő vásárlásokra az adott platform számlázási és visszatérítési szabályai vonatkoznak.
1.1. Az Apple App Store-on vagy a Google Play-en vagy más, harmadik féltől származó platformokon keresztül történő vásárlásokra az adott platform számlázási és visszatérítési szabályai vonatkoznak. Mit tartalmaz
A PawChamp arra szolgál, hogy segítsen neked egy erősebb, boldogabb kapcsolatot kialakítani a kutyáddal. Képzett kutyakiképzőkkel közösen készítettük képzési programjainkat, amelyek tudományosan alátámasztott pozitív megerősítési technikákon alapulnak. Mint minden tréningeszköz, a PawChamp is akkor működik a legjobban, ha következetesen és az utasításoknak megfelelően használod.
Ha valóban kipróbálod a programot, de nem látod a várt eredményeket, a PawChamp pénzvisszafizetési garancia keretében visszatérítésre jogosult vagy.
A PawChamp pénzvisszafizetési garancia keretében visszatérítésre jogosult, ha a következő feltételek teljesülnek:
a PawChamp weboldalon keresztül közvetlenül vásárolta meg az előfizetését;
az eredeti vásárlási dátumtól számított 30 napon belül nyújtja be a kérelmet;
az említett 30 napos időszak alatt legalább 7 egymást követő napon keresztül aktívan használta a hozzárendelt tervét;
nem tapasztalt érdemi fejlődést, és nem kívánja tovább használni a szolgáltatást.
1.2. Információk, amelyeket kérhetünk
Az Ön kérelmének tisztességes elbírálása érdekében kérhetjük, hogy ésszerű alátámasztó információkat nyújtson be, például:
magyarázatot arra, hogy mit próbált ki, és mi nem vált be Önnek;
egyéb információkat, amelyek ésszerűen szükségesek ahhoz, hogy ellenőrizni tudjuk jogosultságát.
ezek az információk fontosak az Ön esetének értékeléséhez, és segítenek nekünk abban, hogy a programot más állatszülők számára fejleszteni tudjuk.
1.3. A programban való részvételhez szükséges információk. Mire nem terjed ki a fedezet
A PawChamp pénzvisszafizetési garancia nem vonatkozik:
az Apple App Store-on vagy a Google Play-en keresztül történt vásárlásokra;
azokra a kérelmekre, amelyeket az eredeti vásárlás dátumát követően több mint 30 nappal később nyújtanak be;
ahol nem történt érdemi kísérlet a hozzárendelt terv használatára a felülvizsgálati időszak alatt;
a már benyújtott visszatérítési kérelmek megismétlésére vagy ugyanarra a vásárlásra vonatkozó folyamatban lévő vitákra; vagy
a szolgáltatással vagy a PawChamp pénzvisszafizetési garanciával való visszaélés, csalás vagy egyéb rosszhiszemű felhasználás.
1.4. Visszatérítés igénylése
A PawChamp pénzvisszafizetési garancia keretében történő visszatérítés igényléséhez kérjük, küldjön e-mailt a [email protected] címre, és írja meg a következőket:
az Ön fiókjának e-mail címét;
a vásárlás dátumát;
a vásárlási csatornát;
a kérésének okát; és
minden releváns képernyőképet vagy alátámasztó részletet.
A visszatérítési kérelmeket eseti alapon vizsgáljuk meg, és a beérkezéstől számított 24 órán belül igyekszünk válaszolni.
1.5. Pénzvisszafizetési garancia korlátai
Az egyértelműség érdekében ez az 1. szakasz csak a PawChamp pénzvisszafizetési garanciára vonatkozik. Nem korlátozza az alkalmazandó jogszabályok alapján Önt megillető kötelező jogokat.
2. ÁLTALÁNOS VISSZAFIZETÉSI SZABÁLYOK
A PawChamp pénzvisszafizetési garancián és az esetlegesen alkalmazandó törvényes elállási vagy felmondási jogokon kívül a kifizetések általában nem téríthetők vissza.
Mindamellett eseti alapon megvizsgálhatjuk a kivételes kérelmeket, ha a méltányosság vagy az ügyfélszolgálat ezt indokolja.
Ha az alkalmazandó fogyasztói jog a jelen pénzvisszafizetési garancia szabályainál erősebb jogokat biztosít Önnek, akkor az a jog lesz alkalmazandó:
2.1. Megjegyzés brazil lakosok számára
Ha Ön brazil lakos, a vásárlástól vagy a termék vagy szolgáltatás átvételétől számított 7 napon belül elállhat a vásárlástól. Érvényes lemondás esetén a kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.
2.2. Megjegyzés EGT / EU lakosok számára
Ha Ön az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség lakosa, akkor az alkalmazandó jogszabályoktól függően 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Ezzel a jogával élve az elállási határidő lejárta előtt e-mailben kell értesítenie minket a [email protected] címen. Használhatja az alábbi elállási formanyomtatvány mintáját, de ez nem kötelező.
Ha Ön érvényesen él az elállási jogával, akkor indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az esedékes összeget. A visszatérítés az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön kifejezetten másképp állapodott meg.
Ha Ön azonnali hozzáférést kért a szolgáltatáshoz, és tudomásul vette, hogy ez befolyásolhatja elállási jogát, a visszatérítés a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben csökkenthető vagy nem vehető igénybe, beleértve az Ön elállási kérelme előtt már szolgáltatott digitális tartalmak vagy nyújtott szolgáltatások esetében is.
2.2.1. Az elállási jogát az Ön elállási kérelme alapján csökkentjük vagy nem vehetjük igénybe. Visszalépési nyilatkozatminta EGT / EU ügyfelek számára
Feladónak: PawChamp
Email: [email protected]
Subject: Visszalépési jog gyakorlása
Ezennel értesítem, hogy az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződésemtől elállok:
Szolgáltatás megnevezése:
Vásárlás dátuma:
Teljes név:
Vásárláshoz használt e-mail cím:
Fizetési mód:
Kérés dátuma:
VOLYAMATOS FRISSÍTÉS: április 8. 2026
Translations 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪
Az angol nyelvű változatból készült fordítások csak az Ön kényelmét szolgálják. Amennyiben az angol nyelvű változat és bármely fordítás között jelentésbeli, változatbeli vagy értelmezési eltérés van, az angol nyelvű változat az irányadó.