Abonnementenbeleid
In geval van tegenstrijdigheden of conflicten met betrekking tot facturering, kosten en betalingsvoorwaarden prevaleert dit abonnementenbeleid boven onze algemene Gebruiksvoorwaarden.
In aangelegenheden met betrekking tot restituties, retourzendingen en geld-terug-rechten prevaleren onze Geld-terug-garantie-regels boven dit Abonnementsbeleid en boven alle andere documenten, voor zover deze inconsistent zijn.
1. Abonnement
Uw abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke abonnementsperiode (bijv,
De specifieke abonnementsopties die voor u beschikbaar zijn, kunnen per land, staat of regio verschillen.
2. Betalingsmethode
De betaling wordt in rekening gebracht via de betalingsmethode die u bij de aankoop hebt opgegeven.
Door een abonnement te nemen, machtigt u ons om alle van toepassing zijnde abonnementskosten en belastingen in rekening te brengen via de betalingsmethode die u gebruikt, inclusief voor terugkerende verlengingen totdat u opzegt.
3. Opzegging
Uw abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd totdat u opzegt. Het verwijderen van de app of het niet gebruiken van de service annuleert uw abonnement niet.
Uw abonnement wordt als geannuleerd beschouwd zodra wij (of de desbetreffende app store) uw annuleringsverzoek verwerken en u een bevestiging sturen (bijvoorbeeld per e-mail of een bevestigingsscherm in de app).
Het annuleren van uw abonnement schakelt automatische verlenging uit, maar u behoudt toegang tot uw abonnementsfuncties tot het einde van uw op dat moment lopende abonnementsperiode.
De exacte annuleringsstroom, bewoordingen en schermen in de app of op de website kunnen van tijd tot tijd wijzigen naarmate we onze gebruikerservaring verbeteren en kunnen verschillen afhankelijk van uw land, staat of regio. Waar dit wettelijk is toegestaan, kunnen bepaalde lidmaatschapsgegevens of annuleringsingangen anders worden weergegeven of gegroepeerd onder verschillende menu-items.
3.1. Als u in de App Store een abonnement hebt gekocht of een proefabonnement hebt ingeschakeld
U kunt een abonnement op elk gewenst moment annuleren door automatische verlenging uit te schakelen via de accountinstellingen van uw Apple ID. Om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht, annuleert u het abonnement ten minste 24 uur voor het einde van de gratis proefperiode of de huidige abonnementsperiode via uw Apple ID accountinstellingen. Alleen jij kunt je abonnementen beheren. Meer informatie over het beheren van abonnementen (en hoe u ze kunt annuleren) vindt u op Apple-ondersteuningspagina.
3.2. Als u een abonnement of een ingeschakeld proefabonnement hebt gekocht op Google Play:
U kunt een gratis proefabonnement of een abonnement op elk gewenst moment annuleren door automatische verlenging uit te schakelen via de instellingen van uw Google Play-account. Om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht, annuleert u het abonnement ten minste 24 uur voor het einde van de proefperiode of de huidige abonnementsperiode in uw accountinstellingen. Alleen jij kunt je abonnementen beheren. Meer informatie over het beheren van abonnementen (en hoe u ze kunt annuleren) vindt u op Google Play-ondersteuningspagina.
3.3. Als u een abonnement op onze website hebt gekocht:
Om te voorkomen dat u voor de volgende periode moet betalen, moet u uw abonnement voor het einde van de op dat moment lopende abonnementsperiode opzeggen.
U kunt opzeggen via een van de onderstaande opties:
(a) Via uw accountinstellingen
Waar beschikbaar, kunt u als volgt opzeggen:
Ga naar Instellingen in uw PawChamp-account.
Open Lidmaatschapsinfo (of een sectie met dezelfde naam waar lidmaatschapsgegevens worden weergegeven).
Selecteer Automatisch vernieuwen uitschakelen (of een vergelijkbare functie).
Bevestig Lidmaatschap annuleren.
U ziet mogelijk een aantal schermen, zoals: Instellingen → Lidmaatschap beheren → Abonnement opzeggen → Succes/bevestigingsscherm (de precieze bewoording en vormgeving kunnen in de loop der tijd en per rechtsgebied verschillen).
(b) Via e-mail naar onze klantenservice
U kunt een verzoek tot opzegging indienen door een e-mail te sturen naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw PawChamp-account en dat is gebruikt om het abonnement te kopen.
Om ons te helpen uw verzoek automatisch en zo snel mogelijk te verwerken:
Gebruik "Uitschrijven" als onderwerpregel voor de e-mail.
In de hoofdtekst van de e-mail vermeldt u duidelijk dat u uw abonnement wilt annuleren en geeft u het e-mailadres op dat is gebruikt om uw account aan te maken en het abonnement te kopen (indien dit adres afwijkt van het verzendadres).
Als de e-mail wordt verzonden vanaf hetzelfde e-mailadres dat is geregistreerd bij uw account en dat is gebruikt voor de aankoop, wordt uw verzoek doorgaans automatisch verwerkt en ontvangt u binnen enkele minuten een e-mail ter bevestiging van de annulering.
Als het e-mailadres waarvan u schrijft afwijkt van het e-mailadres dat voor het abonnement is gebruikt, zal een supportmedewerker uw verzoek bekijken, helpen bij het vinden van de juiste account en mogelijk contact met u opnemen voor aanvullende informatie om ervoor te zorgen dat het juiste abonnement wordt geannuleerd.
Een voorbeeld van een e-mailstroom kan bestaan uit:
Een voorbeeld van een antwoord van de supportmedewerker ter bevestiging van de annulering.
Een door het systeem gegenereerde e-mail ter bevestiging dat het abonnement is geannuleerd.
(c) Via chat op onze website of in de app
U kunt ook een verzoek tot opzegging indienen via onze online chats met experts die beschikbaar zijn op de website en/of in de app.
Als u contact met ons opneemt terwijl u bent aangemeld, gebruiken we uw accountgegevens om uw abonnement te identificeren.
Als u contact met ons opneemt zonder te zijn aangemeld, moet u het e-mailadres opgeven dat u hebt gebruikt om uw account aan te maken en het abonnement te kopen.
4. Restituties
Als u een abonnement of een ingeschakeld proefabonnement hebt gekocht in de App Store:
Als u in aanmerking komt voor restitutie, moet u dit rechtstreeks bij Apple aanvragen. Als u een restitutie wilt aanvragen, volgt u deze instructies op de ondersteuningspagina van Apple.
Als u een abonnement of een ingeschakeld proefabonnement hebt aangeschaft bij Google Play:
Als u in aanmerking komt voor restitutie, moet u rechtstreeks bij Google een restitutie aanvragen. Als u een restitutie wilt aanvragen, volgt u de instructies op de ondersteuningspagina van Google .
Als u een abonnement hebt gekocht op onze websites:
Restituties voor webabonnementen vallen onder onze Geld-terug-garantie-regels en de toepasselijke wetgeving.
Wij kunnen ook naar eigen goeddunken aanvullende restituties verlenen, voor zover dit is toegestaan volgens de wet en ons beleid dat van tijd tot tijd wordt gepubliceerd.
Merk op dat zodra uw abonnementsperiode is verlopen, de service wordt geacht volledig te zijn verbruikt en wij over het algemeen geen restitutie kunnen verlenen, tenzij anders is bepaald in de toepasselijke wetgeving of expliciet wordt vermeld in de Geld-terug-garantieregels.
5. Wijzigingen in abonnementskosten en -voorwaarden
Voor zover wettelijk is toegestaan, kunnen we abonnementskosten en andere abonnementsvoorwaarden te allen tijde wijzigen.
Als u de nieuwe kosten niet wilt betalen of de bijgewerkte abonnementsvoorwaarden niet wilt accepteren, kunt u uw abonnement opzeggen voordat de wijzigingen van kracht worden.
Als u vragen hebt over deze abonnementsvoorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via de in-app of chat op de website, of een e-mail sturen naar [email protected].
Laatst bijgewerkt: 16 maart 2026
Käännökset 🇺🇸 🇬🇧 🇩🇪 🇪🇸 🇫🇷 🇵🇹 🇮🇹 🇳🇱 🇧🇬 🇨🇿 🇩🇰 🇬🇷 🇫🇮 🇭🇺 🇯🇵 🇳🇴 🇷🇴 🇸🇪
Mahdolliset käännökset englanninkielisestä versiosta on tarkoitettu vain tiedoksi. Jos englanninkielisen version ja minkä tahansa käännöksen merkitys, versio tai tulkinta eroaa toisistaan, englanninkielinen versio on ensisijainen.